Cuidados básicos

Na hora de realizar uma compra online, o consumidor deve ter em mente boas práticas que podem ajudá-lo a evitar uma péssima experiência de compra:

– Sem contato, nem pensar: Quanto mais fácil estiver a localização de telefones, endereços e e-mail para entrar em contato com o comércio eletrônico, tirar dúvidas ou encaminhar problemas, mais confiável o site é.

– Meios de pagamento na internet: Comprar apenas em lojas virtuais que disponibilizem serviços de pagamento online conhecidos. E evitar pagar a compra por meio de depósito ou boleto se a loja virtual tiver pouco tempo de mercado.

– Bom senso futebol clube: Usar o bom senso. Ofertas milagrosas ou muito diferentes dos preços praticados no mercado podem trazer armadilhas para o comprador. Como sempre, o barato sai caro!

– Lojas idôneas: Pesquisar sobre a loja e verificar se ela tem Razão Social e CNPJ ativos na Receita Federal (https://goo.gl/YpbRnc), além de endereço físico e formas de contato. Também vale pesquisar a empresa no Reclame Aqui e no Procon.

– Segurança de dados: Verificar se a loja possui conexão de segurança nas páginas em que são informados os dados pessoais do cliente como nome, endereço, documentos, número do cartão de crédito. Geralmente essas páginas são iniciadas por https:// e o cadeado ativado (ícone visualizado em uma das extremidades da página).

– Dispositivos seguros: Utilizar WiFi, computador ou smartphone seguros. Nunca faça compras virtuais por meio de computadores de outras pessoas ou usando redes públicas sem fio.

– Recibo da compra: Salvar todos os passos da compra, inclusive o e-mail de confirmação.